使用指南
快速了解如何使用冬瓜回收，享受便捷的回收服务
快速开始
1
选择回收品类
选择您要回收的物品类型
2
填写物品信息
详细描述物品状态和信息
3
预约上门时间
选择方便的上门回收时间
4
等待师傅上门
专业师傅按时上门回收
第一步：访问冬瓜回收平台
多种访问方式
官方网站
通过浏览器访问冬瓜回收官网，功能最全面
微信小程序
搜索"冬瓜回收"小程序，随时随地下单
客服热线
拨打400-186-1266直接预约服务
第二步：选择回收品类
支持的回收类型
3C数码
手机、平板、电脑、相机、音响设备等
提示：准备好充电器和包装盒可获得更好价格家用电器
空调、冰箱、洗衣机、电视、微波炉等
提示：需要师傅拆卸的设备请提前说明电动车辆
电动自行车、电动摩托车、平衡车等
提示：需要提供购买发票或相关证明大件物品
家具、健身器材、乐器等大型物品
提示：部分大件物品需要付费回收第三步：填写物品详细信息
信息填写要点
基本信息
- 品牌名称（如苹果、华为、格力等）
- 具体型号（如iPhone 13、小米10等）
- 购买时间（越准确越好）
- 原购买价格（可选，有助于估价）
外观状态
- 外壳是否有划痕、磕碰
- 屏幕是否完好无损
- 按键是否正常工作
- 配件是否齐全
功能状态
- 开机是否正常
- 各项功能是否工作
- 是否有故障或异常
- 电池续航情况
填写示例
物品：iPhone 12 Pro 128GB 蓝色
购买时间：2021年11月
外观状态：轻微使用痕迹，无明显划痕，一直使用保护壳
功能状态：一切功能正常，电池健康度88%
配件：原装充电器、数据线、包装盒齐全
第四步：预约上门时间
预约注意事项
服务时间
工作日：9:00-18:00，周末：9:00-17:00
特殊需求可预约晚上时间段（需额外沟通）
地址要求
请提供详细地址，包括省市区、街道、门牌号
如是小区请注明楼栋号、单元号、楼层
联系方式
请提供准确的手机号码，保持通讯畅通
师傅到达前会提前电话联系确认
第五步：师傅上门回收
上门服务流程
师傅到达
穿工作服，佩戴工作证，主动出示身份
核对信息
确认预约信息，核对物品类型和数量
专业检测
使用专业设备检测物品状态和功能
报价确认
根据检测结果给出最终报价
交易完成
同意价格后立即结算，提供收据
您需要配合的事项
- 按约定时间在指定地点等候
- 准备好要回收的物品
- 配合师傅进行物品检测
- 确认最终价格无误后签字确认
- 提供收款账户信息（微信/支付宝/银行卡）
注意事项与小贴士
回收前的准备
数据安全
- 备份重要数据和文件
- 恢复出厂设置或格式化存储设备
- 移除个人账户和登录信息
- 取出SIM卡和存储卡
相关证件
- 准备好购买发票（如有）
- 保修卡等相关证明
- 电动车需要行驶证等证件
配件整理
- 收集原装充电器、数据线
- 找齐包装盒、说明书
- 整理相关配件和附件